ブラックリスト
特定顧客に対して予約や会員登録、月額プランの契約をできないよう制限します。
ブラックリストの特長
予約を受け付けたくない顧客を
ブラックリストに追加できます
予約システム上で、特定顧客からの予約をブロックすることができます。特定顧客に対して予約や会員登録、月額プランの契約をできないよう制限する機能です。ブラックリストの対象者は、後から解除することもできます。また、ブラックリストをCSVファイルでダウンロードすることも可能です。
ブラックリスト対象者が予約しようとする際の表示文言を編集できます
ブラックリストの対象者が予約を行おうとした際に、表示される文言を設定することができます。例えば、実際に予約を進めていくと、「ただいま予約受付を停止しています」という文言が表示されるように設定し、予約することができないようにします。
ブラックリスト対象者は
氏名カナとメールアドレスで判断されます
ブラックリストに登録された顧客かどうかの判断基準は、氏名(カナ)および電話番号、メールアドレス、LINEアカウントIDのいずれかで判断されます。例えば、ブラックリストに登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスで予約する場合でも、「氏名(カナ)および電話番号」がブラックリストに登録されていれば当該顧客として認識されます。
こんな人にオススメ
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何度も予約の無断キャンセルをする顧客がいてサービス提供に支障が出る。
予約や会員登録、月額プランの契約をできないよう制限し、特定顧客からの予約を防ぎます。
対象タイプ
サービス(指名あり)サービス(指名なし)スクール・アクティビティ施設予約イベント・セミナー宿泊施設予約
対象プラン
ゴールドプラン以上