RESERVA予約は、ガラス工房で提供されている吹きガラス体験、ガラス制作などの制作体験に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも体験予約を受け付けることができます。参加者さまの利便性と管理者の体験予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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いちご摘み体験後、併設のレストランやカフェでランチを楽しむことができるよう、シンプルアンケートを使って座席確保の希望有無をたずねる欄を設けています。いちご摘み体験で予約者を集めていますが、その後も食事や買い物を楽しんでもらえるように案内しています。確実に席を確保しておけば安心していちご摘み体験ができますしね。
記事を読む導入してまだ間もないですけれど、早速予約のミスや間違いがなくなってスムーズに参加してもらえるようになりました。以前は、開催日以外の日程で予約されてしまうケースに悩まされていたので、解消できてよかったです。
記事を読む一番ありがたかったのがキャンセル待ち機能です。当工房の1日体験はすぐに予約が埋まってしまい、その場合はキャンセル待ちとなってしまいます。その後、予約のキャンセルがあっても、直前ですと我々が気づけないことがあり、キャンセル待ちのお客様への空いた枠のご案内が難しくなります。しかも空席ができてしまうと、材料の準備にも支障が出ます。
キャンセル待ちの対応に困っていたので、キャンセル待ち機能によって空き状況の周知方法が改善され、空席が自動的に埋まるようになって本当に助かりました。実際、キャンセルによって生じた空席の9割は新たな予約で埋まるようになりました。
0円/月
(年払い)
3,520円/月
(年払い)
5,500円/月
(年払い)
11,000円/月
(年払い)
22,000円/月
(年払い)
46,200円/月
(年払い)