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RESERVA予約は、赤ちゃん相談室、子育てお悩み相談室をはじめとする育児相談室に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも相談予約を受け付けることができます。お客様の利便性と管理者の相談予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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オプション機能を設定し、離乳食、幼児食、大人のランチがいくつ必要なのかを選択できるようになっています。さらに離乳食は月齢ごとに種類が異なるので、そこをオプションとして選べるようにできた点が便利だと感じています。
予約者が自由に書ける連絡事項欄が設けられているので、お母さんたちはそこにお子さんのアレルギー食材の有無や心配事などを自由に書くことができます。当日問題なく食事を提供できるようになりました。
主に子育て世代、ワーキング女性が多いため、夜間の予約申請も多かったです。そのような方でもいつでも予約ができるようになったことが影響して、売上は20％ほど増加しました。
シンプルアンケート機能ですね。事前に知っておきたい情報などを記入してもらうことで、予約者の希望がわかり、前もって準備することができるため、サービスの質の向上につながりました。
予約者が利用希望時間を選んで予約できる点もよかったです。利用者さんの中には、午前だけ、午後だけ預けたい方がいるので、今までよりも多くのお子さんを受け入れることができるようになりました。
アンケートでお子さんの年齢、病名、書類の番号を聞けるように設定しています。書類の記載ミスが多い箇所をアンケートに加えたり、質問項目を追加したりということをスタッフが気づいた時点で編集できるのが便利だと感じています。
0円/月
（年払い）
3,520円/月
（年払い）
5,500円/月
（年払い）
11,000円/月
（年払い）
22,000円/月
（年払い）
46,200円/月
（年払い）