RESERVA予約は、児童養護施設向けの予約管理システムです。インターネットを通じて、24時間いつでも予約の受付が可能です。IPアドレスによる管理画面へのアクセス制限が行われているため、施設利用者や予約者の個人情報を安全に保護します。
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保育をしながらの電話対応は非常に難しく、利用者が多い日は電話に出られないことがありました。電話のベルに驚くお子さんもいますし、保育に支障が出てしまうため、予約システムの導入を考えました。
予約者が利用希望時間を選んで予約できる点もよかったです。利用者さんの中には、午前だけ、午後だけ預けたい方がいるので、今までよりも多くのお子さんを受け入れることができるようになりました。
オプション機能を設定し、離乳食、幼児食、大人のランチがいくつ必要なのかを選択できるようになっています。さらに離乳食は月齢ごとに種類が異なるので、そこをオプションとして選べるようにできた点が便利だと感じています。
予約者が自由に書ける連絡事項欄が設けられているので、お母さんたちはそこにお子さんのアレルギー食材の有無や心配事などを自由に書くことができます。当日問題なく食事を提供できるようになりました。
予約システムで予約管理を一元化することで、顧客満足度の向上にも寄与し、保護者たちが安心してサービスを利用できる環境が整えられます。RESERVAでは、予約可能な残席数を予約サイト画面上に表示させ、予約の可・不可だけではなく、〇△×のアイコンで表示させることで予約のしやすさが向上できます。
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(年払い)
3,520円/月
(年払い)
5,500円/月
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11,000円/月
(年払い)
22,000円/月
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46,200円/月
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