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RESERVAは
人権相談の予約受付にぴったり

RESERVA予約は、人権相談など公共機関の相談窓口予約に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも相談予約を受け付けることができます。ISMS認証を取得しており、相談者を守るためのセキュリティは万全。住民のみなさまの利便性と担当者の相談予約・調整にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。

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RESERVAなら
人権相談窓口の予約に関する業務をすべて自動化

  • 予約受付

    24時間365日予約を受け付け、予約の取りこぼしナシ

    RESERVAは24時間365日ネット予約を受け付けるため、業務中に予約対応をする必要がありません。また、休業日や窓口受付時間外でも自動で予約を受け付けるため、予約の取りこぼしを防ぎます。
  • 利用者情報管理

    利用者情報をかんたん管理、データの一括取り込みも可能

    予約者の情報を自動で蓄積し、RESERVA上で管理します。予約・顧客データが必要な時には、CSVファイルで出力が可能です。また、RESERVAはISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)認証を取得しているため、安心してご利用いただけます。
  • 情報発信

    あらゆる連携機能を搭載、情報発信ツールとしての機能も充実

    RESERVAはZoomとの連携機能を搭載。オンライン相談もこれ1つで対応できます。メルマガ配信では市民の皆様に役立つ情報を定期配信でき、リマインドメールでは無断キャンセルを防止できます。多言語対応で外国人の方からの予約もスムーズに対応できます。

人権相談の窓口予約で役立つ
豊富な機能をご用意

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市役所・区役所の人権相談室の担当者に
役立つ情報を発信中

  • 【予約サイトの作り方】RESERVA予約システム「スタッフ指名タイプ」

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  • 【予約システム】自治体窓口の来庁予約ならRESERVA予約システムがオススメ!(アニメCM)

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  • 【よりスムーズなサービス提供へ】予約時アンケート【RESERVA予約システム】

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  • 【ワンタイムコードでセキュリティを強化!】二要素認証機能【RESERVA機能紹介】

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  • 【セキュリティを大幅強化!】IPアドレス制限機能【RESERVA予約システム】

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導入事例

  • 一般社団法人 実りの森 様

    一番重宝しているのは、相談内容に沿ってオリジナルの事前のアンケートを作成できる点です。初回時のみ使用しており、相談の分類や誰の相談なのかを事前に把握することで、当日のカウンセリングの時間をより有効に活用できます。

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  • 導入事例4選:確定申告窓口編

    愛知県刈谷市は、2022年に市民の待ち時間を短縮し申告の際の混雑を緩和するために、オンラインの予約サイトを活用した事前予約制を導入していました。市役所を含む合計5カ所の申告会場が用意されており、予約サイトを通じて市民は都合の良い会場と日時をかんたんに選択できました。

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