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RESERVA予約は、美容室・ヘアサロンをはじめとするビューティサロンに対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも施術予約を受け付けることができます。お客様の利便性と管理者の施術予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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メニューごとに時間枠を設定したり、カットと他のメニューをセットにして選びやすくしたりと、設定の工夫ができるのが便利ですね。
さらに、オプションメニューとして頭浸浴スパや冬限定のホットスパなどのメニューを追加登録することで、通常メニューの予約時に追加予約ができる点も良いなと思います。実際、頭浸浴スパをオプションで予約してくださった方がいて、料金も自動で計算されるので決済までスムーズです。
RESERVAをはじめて知ったのは、SNSで情報収集をしていたときです。ある有名な美容師の方がRESERVAを使って予約サイト作っていて、それがすごく見やすかったんですよ。
それでRESERVAに興味を持って公式サイトで色々機能を調べていると、中国語にも対応していることがわかったんです。台湾でお店を出している以上、予約サイトの中国語対応は必須ですが、当時は中国語対応の予約システムが見つからなくて困っていて。とはいえ、こちらの都合よくいかなくても仕方ないかな。と半ば諦めていたところにRESERVAと出会って、まさか中国語対応している予約システムがあるとは！と、もう驚きましたね。それで即導入を決めました。
それまで電話を受けて都度対応していた予約が、RESERVAを導入したことで時間帯を気にすることなく受け付けることが可能になりました。その後、当店をリピート利用してくださる方が増加したように感じます。あと、セキュリティ体制がしっかりしていて個人情報が洩れる心配はないので、安心して予約を受けられています。かんたんに使えるので予約管理に時間をかけずにお客様へのサービスに集中できています。
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