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RESERVA予約は、税の相談など市役所・区役所の相談窓口予約に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも相談予約を受け付けることができます。ISMS認証を取得しておりセキュリティは万全。税金の相談では個人の税金額、収入額、職業などの情報を取り扱うため、相談者の情報を強固に守ります。住民のみなさまの利便性と担当者の相談予約・調整にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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RESERVAは24時間365日予約確定と変更ができ、相談者様への負担を最小限にすることができます。予約完了時にメールが自動で送信されるため、相談者様の方でも後日予約日時を確認できると好評です。 RESERVAはデータ管理もしっかりしているので、万全なセキュリティ体制が構築されていると感じています。
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一番重宝しているのは、相談内容に沿ってオリジナルの事前のアンケートを作成できる点です。初回時のみ使用しており、相談の分類や誰の相談なのかを事前に把握することで、当日のカウンセリングの時間をより有効に活用できます。
アンケートでは相談内容だけでなく、「当法人を何で知りましたか？」といった市場調査を兼ねた項目も設定しています。宣伝において何が効果的だったのかを知ることができ、とても便利です。
初回は特にお悩みの内容を把握したいので、予約は承認制にし、相談内容を受けられるかを確認しています。継続予約の場合も、対応可能時間にミスがないか確認するため、予約確定までワンクッションおいています。最後に予約時アンケートで質問項目を設けて、オンライン実施の希望の有無や連絡事項を記載しています。
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5,500円/月
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22,000円/月
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