RESERVA予約は、骨董品・美術品鑑定に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも予約を受け付けることができます。顧客の利便性と管理者の鑑定予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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予約が24時間365日受け付けられるようになったことで、予約の手間が省け、今まで以上にカウンセリングや情報提供に注力できるようになりました。当オフィスのサイトからRESERVA予約システムまで到達された方は、ほとんど脱落することなくご予約いただけているため、本当に負担がなくかんたんに予約できるシステムなのだなと思います!
記事を読むさらに、予約時アンケート機能を活用することで、事前にお客様の悩みや要望を具体的に知ることができ、より的確なサービス提供が可能となりました。この機能は、文章だけではなくチェックボックスをアンケート上に表示させることができるので視覚的にわかりやすく、とても使いやすいと感じています。
記事を読む初回は特にお悩みの内容を把握したいので、予約は承認制にし、相談内容を受けられるかを確認しています。継続予約の場合も、対応可能時間にミスがないか確認するため、予約確定までワンクッションおいています。最後に予約時アンケートで質問項目を設けて、オンライン実施の希望の有無や連絡事項を記載しています。
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