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RESERVA予約は、ひな祭り、五月人形をはじめとする来店サービスに対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも予約を受け付けることができます。予約者の利便性と管理者の予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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有料プランに上げてから、来店予約用に団体予約設定機能を設定して、当日何人で来店されるのかを事前に把握できるようになりました。来店人数に上限を設けておけば、当日スタッフが対応しきれないといったことを防げますし、お客様側も、例えば家族数人で来店するなら希望のメニューをまとめて予約しておくと、当日のオーダーがスムーズに進みます。
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RESERVAを導入してから、店舗スタッフの人員が限られている中、お客様対応が大変スムーズになりました。また、スマートフォンやウェブからかんたんに予約できることが、主な顧客層の一部である年配のお客様からも非常に好評をいただいています。さらに、予約時アンケート機能を活用することで、事前にお客様の悩みや要望を具体的に知ることができ、より的確なサービス提供が可能となりました。
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tomita TOKYOの予約サイトでは、予約時アンケート機能が利用されており、来場者の希望や相談内容を事前に把握することができます。これにより、スタッフは適切な資料や商品サンプルを準備でき、来場当日の案内をスムーズに行えます。顧客に合わせた丁寧な接客を可能にし、満足度を高める点で大きな効果を発揮しています。
記事を読む0円/月
（年払い）
3,850円/月
（年払い）
6,600円/月
（年払い）
13,200円/月
（年払い）
23,100円/月
（年払い）
46,200円/月
（年払い）