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RESERVA予約は、クリスマスコフレや限定販売の化粧品受付に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでもコフレの予約を受け付けることができます。お客様の利便性と管理者の予約受付にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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予約時にはアンケート形式で希望の色や柄を聞いています。予約者の年代や情報を把握することで、提案するスーツのイメージができるようになり、接客の幅が広がりました。また、回答必須ではありませんが、お客様のなかには備考欄に担当者の希望や着用シチュエーションを記入してくださる方がいらっしゃいます。同じ担当販売員ですと体型の変化や好みを記憶していますし、話しやすい安心感が生まれます。そういう意味でも予約システムは良いツールだと思います。
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予約時アンケート機能を活用することで、事前にお客様の悩みや要望を具体的に知ることができ、より的確なサービス提供が可能となりました。この機能は、文章だけではなくチェックボックスをアンケート上に表示させることができるので視覚的にわかりやすく、とても使いやすいと感じています。
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予約の設定画面もわかりやすいですし、私が間違えて時間外に設定してしまってもシステムがきちんと知らせてくれるのもありがたいです。管理者側として予約設定のケアレスミスが防げるのも素晴らしいですね。設定の矛盾があってもエラー表示されない予約システムもあるなか、RESERVAはそういうことがないので使い勝手のよいシステムだと言えます。
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（年払い）
3,520円/月
（年払い）
5,500円/月
（年払い）
11,000円/月
（年払い）
22,000円/月
（年払い）
46,200円/月
（年払い）