RESERVA予約は、インテリア相談に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも予約を受け付けることができます。予約者の利便性と管理者の予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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RESERVAは初期設定も自社サイトへの導入もスムーズで、他社サイトと比べてランニングコストがよかったです。また、ふとん店の予約サイトを検索するとRESERVAの予約サイトが上位に出てきたので、これなら当店にもメリットがあり、相乗効果も感じられると思い、RESERVAに決めました。
地域の方からも、「スムーズに予約ができるので便利」「電話は緊張するからサイト経由で予約できるようになってうれしい」というお声をいただいております。
RESERVAを導入してから、店舗スタッフの人員が限られている中、お客様対応が大変スムーズになりました。また、スマートフォンやウェブからかんたんに予約できることが、主な顧客層の一部である年配のお客様からも非常に好評をいただいています。
記事を読む初回は特にお悩みの内容を把握したいので、予約は承認制にし、相談内容を受けられるかを確認しています。継続予約の場合も、対応可能時間にミスがないか確認するため、予約確定までワンクッションおいています。最後に予約時アンケートで質問項目を設けて、オンライン実施の希望の有無や連絡事項を記載しています。
記事を読む0円/月
(年払い)
3,520円/月
(年払い)
5,500円/月
(年払い)
11,000円/月
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22,000円/月
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46,200円/月
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