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RESERVAは
化粧品・コスメの予約受付にぴったり

RESERVA予約は、限定販売の化粧品、コスメ、コフレの予約に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも商品予約を受け付けることができます。お客様の利便性と管理者のコスメ予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。

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RESERVAなら
化粧品・コスメの予約販売に関する業務をすべて自動化

  • 予約受付

    24時間365日予約を受け付け、予約の取りこぼしナシ!

    RESERVAは24時間365日ネット予約を受け付けるため、業務中に予約対応をする必要がありません。また、店舗が休みの日や営業時間外でも自動で予約を受け付けるため、予約の取りこぼしを防ぎます。
  • 決済

    予約時のカード決済で当日のお会計が不要に!

    「レゼルバペイメント」という独自の事前クレジットカード決済方法を搭載。予約時に支払いを完了できるため、当日のお会計が不要です。
  • 顧客管理

    顧客情報をかんたん管理、データの一括取り込みも可能!

    予約者の情報を自動で蓄積し、RESERVA上で管理することができます。「プレゼント包装を行う」、「ノベルティを渡す」などの予約内容に関するメモも記録できるため、実際の受け渡しの時に情報を思い出したり、スタッフ間での情報共有に役立ちます。
  • 集客

    あらゆる連携機能を搭載、集客ツールとしての機能も充実!

    RESERVAはメール機能を多数搭載。メルマガ配信では顧客のリピート予約を促進、リマインドメールでは無断キャンセルを防止できます。また、クーポン機能を上手に活用することで新規顧客獲得に役立ちます。

化粧品・コスメの予約販売で役立つ
豊富な機能をご用意

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化粧品・コスメ販売者に
役立つ情報を発信中!

  • 【予約サイトの作り方】RESERVA予約システム「イベント・セミナータイプ」

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  • 【予約者の詳細情報を入手!】予約者情報カスタマイズ【RESERVA機能紹介】

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  • 【当日決済の負担を軽減!】オンラインカード決済割引機能【RESERVA予約システム】

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  • 【顧客情報・予約情報を一括管理!】顧客管理・台帳【RESERVA予約システム】

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導入事例

  • 日本橋西川 様

    予約時アンケート機能を活用することで、事前にお客様の悩みや要望を具体的に知ることができ、より的確なサービス提供が可能となりました。この機能は、文章だけではなくチェックボックスをアンケート上に表示させることができるので視覚的にわかりやすく、とても使いやすいと感じています。

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  • 銀座山形屋 港北店 様

    予約時にはアンケート形式で希望の色や柄を聞いています。予約者の年代や情報を把握することで、提案するスーツのイメージができるようになり、接客の幅が広がりました。また、回答必須ではありませんが、お客様のなかには備考欄に担当者の希望や着用シチュエーションを記入してくださる方がいらっしゃいます。同じ担当販売員ですと体型の変化や好みを記憶していますし、話しやすい安心感が生まれます。そういう意味でも予約システムは良いツールだと思います。

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  • 石川屋ふとん店 様

    予約件数も伸びていて、今までは1カ月に2~3件予約が入れば良いかなという感じでしたが、現在は20件ほどになっています。地域の方からも、「スムーズに予約ができるので便利」「電話は緊張するからサイト経由で予約できるようになってうれしい」というお声をいただいております。

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