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RESERVA予約は、スマホ修理・携帯修理ショップをはじめとする修理受付に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも修理予約を受け付けることができます。顧客の利便性と管理者の修理予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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さらに、予約時アンケート機能を活用することで、事前にお客様の悩みや要望を具体的に知ることができ、より的確なサービス提供が可能となりました。この機能は、文章だけではなくチェックボックスをアンケート上に表示させることができるので視覚的にわかりやすく、とても使いやすいと感じています。
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顕著なところでは、お問い合わせの数が格段に減りました。以前は電話やメールで月に数件は問い合わせが来ていたのですが、RESERVA導入後は明らかに減少しました。
また、問い合わせが減ったからといって、予約数も減ったかというとそうではなく、むしろ予約件数は増えています。つまりお客様は予約管理画面上で、疑問を抱かなくなったことで、予約完了までスムーズに行えるようになったと感じます。
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3,850円/月
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6,600円/月
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13,200円/月
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23,100円/月
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46,200円/月
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