RESERVA予約は、スポーツ用品・スポーツギア販売をはじめとするサービスに対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも予約を受け付けることができます。予約者の利便性と管理者の予約にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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RESERVAメールを使用したターゲティングメール機能は、来店されたお客さんに情報配信するツールとして役立っています。ほかにも、レビュー機能は、予約者がショップの情報を入手するうえで欠かせません。お客さんが書いてくださるレビューは、私たちのモチベーションにもつながっています。
記事を読む予約時アンケートの機能は、お客様との間で認識の相違をなくすために活用しています。利用規約はご確認いただくタイミングがないため、これまで利用規約に記載していた内容をアンケートにして、予約時にお客様に同意してもらう形にしました。こうすることで、お客様とスタッフの認識にずれが生じないようにしています。
記事を読むサイトの管理は私自身が行っていますが、予約状況がわかりやすく表示されて使いやすいですね。以前、韓国の方から予約が入った際に、当時はメールでやりとりして利用料金は現金徴収で対応したのですが、後からRESERVAで多言語設定ができることを知りました。こうした課題もRESERVAの機能を活用することで自分で対処できるようになり、助かっています。
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3,850円/月
(年払い)
6,600円/月
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13,200円/月
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23,100円/月
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46,200円/月
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