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RESERVAは、限定もののウイスキー、ワインなどの予約販売に対応している予約管理システムです。インターネット上で24時間いつでも予約を受け付けることができます。お客さまの利便性と管理者の予約販売にかかわる煩雑な業務を大幅に改善します。
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予約時にはアンケート形式で希望の色や柄を聞いています。予約者の年代や情報を把握することで、提案するスーツのイメージができるようになり、接客の幅が広がりました。また、回答必須ではありませんが、お客様のなかには備考欄に担当者の希望や着用シチュエーションを記入してくださる方がいらっしゃいます。同じ担当販売員ですと体型の変化や好みを記憶していますし、話しやすい安心感が生まれます。そういう意味でも予約システムは良いツールだと思います。
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予約件数も伸びていて、今までは1カ月に2～3件予約が入れば良いかなという感じでしたが、現在は20件ほどになっています。地域の方からも、「スムーズに予約ができるので便利」「電話は緊張するからサイト経由で予約できるようになってうれしい」というお声をいただいております。
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予約の設定画面もわかりやすいですし、私が間違えて時間外に設定してしまってもシステムがきちんと知らせてくれるのもありがたいです。管理者側として予約設定のケアレスミスが防げるのも素晴らしいですね。設定の矛盾があってもエラー表示されない予約システムもあるなか、RESERVAはそういうことがないので使い勝手のよいシステムだと言えます。
記事を読む0円/月
（年払い）
3,520円/月
（年払い）
5,500円/月
（年払い）
11,000円/月
（年払い）
22,000円/月
（年払い）
46,200円/月
（年払い）