ペンションの宿泊予約受付を自動管理
ペンション運営のための無料予約システム
ペンション予約の流れ
お客様がご覧になる予約画面とともに、サイトでのご予約から来店までの流れをご紹介します。
-
ペンションの予約サイトを開きます。ご利用日時や人数、部屋数を指定して、空き状況を検索します。（日時が未定の場合や、まずはお部屋や宿泊プランを知りたい場合は、検索エリアの下の一覧からご確認いただけます）
-
ご指定の条件で空きのあるお部屋や宿泊プランが表示されます。ご利用になるものを選びます。
-
ペンションのお部屋および宿泊プランの詳細が表示されます。内容をご確認の上、よろしければ「予約する」を選びます。他のお部屋や宿泊プランをご利用になる場合は「戻る」から前の画面に戻り、選び直します。
-
ご連絡先を入力します。RESERVAコンシューマー会員登録がお済みの場合は会員IDでログインします。
-
確認画面にて、申し込み内容に誤りがないか確認します。
-
予約完了！メールが届きますのでご確認ください。
お客様がペンション予約の日をうっかり忘れてしまった！というようなことがないよう、前日にはリマインドメールでご連絡します（リマインドメールを送らない設定もできます）
- 画面はスマートフォンで閲覧した場合のものです。RESERVA予約は、PC、スマホ、タブレットに完全対応しています。
- 予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります。
以上の流れを実際にお試しいただけます
RESERVA予約のサンプルサイトでは予約までの操作を実際に確認できます。
あくまでサンプルであり本当の予約は行われませんので安心してお試しください。
RESERVA予約を導入しているペンションの事例
かんたんに導入ができたので即決しました
RESERVA予約を導入した理由を教えてください
6部屋のペンションを房総半島で経営しています。夫婦で運営をしているので、私も妻もパソコンは苦手で、とにかくネット予約には否定的でした。ただ、知人のペンション経営者はネット予約を導入し、業務がラクになったと聞き、その知人からRESERVA予約を紹介してもらいました。
サポートセンターに設定の指導をしてもらいながら、1時間ほどですべての設定が完了。その日から予約システムが使えるようになりました。
サポートセンターに設定の指導をしてもらいながら、1時間ほどですべての設定が完了。その日から予約システムが使えるようになりました。
受付業務が自動化されて、大助かり
もう一人のスタッフである奥様の反応はいかがでしょうか？
小規模ペンションとはいえ、夏場はほぼ満室です。6月頃から毎日電話がなり、ホームページ経由でも予約メールが届きます。多いときは1日に10件ほど予約を受け付けることもあります。
RESERVA予約を導入してからは、紙の管理台帳は廃止して、すべてRESERVA予約で宿泊予約管理を一本化しました。
ダブルブッキングもなくなりましたし、基本はネット経由で予約を受け付けるため、管理業務がほぼ自動化されました。電話は妻が出ることが多かったのですが、ネット予約に移行してかなり負担は減ったと話しています。
RESERVA予約を導入してからは、紙の管理台帳は廃止して、すべてRESERVA予約で宿泊予約管理を一本化しました。
ダブルブッキングもなくなりましたし、基本はネット経由で予約を受け付けるため、管理業務がほぼ自動化されました。電話は妻が出ることが多かったのですが、ネット予約に移行してかなり負担は減ったと話しています。
リマインドメールなど自動化機能はおススメ
RESERVA予約で気に入っている機能はありますか？
当初は「ネットで予約が受けられたら少しはラクになるかな」という程度の考えでした。ところが、RESERVA予約を導入したら、予約受付、顧客管理、オプションメニュー、予約キャンセルなど、こちらがなにもしなくてもすべて自動で処理してくれるので、負担が一気に下がったと思います。特に、「ご予約ありがとうございます」ですとか、「キャンセルを承りました」といったようなメールを自動返信する機能は重宝しています。あと、宿泊前日に自動リマインドメールを送ってくれる機能は、ペンション経営者はぜひ使うことをお勧めします。