シティホテルの予約受付と顧客管理を自動化
シティホテルの無料オンライン予約システム

こんなご要望にすべてお応えします

  • ネットで直接予約を受け付けたい

  • 予約システムのコストを下げたい

  • CRMでリピート客を増やしたい

  • PC・スマホ・タブレットに対応したい

  • セキュリティが万全な予約システムを導入したい

予約の流れ

お客様がご覧になる予約画面とともに、サイトでのご予約から来店までの流れをご紹介します。
  1. シティホテルの予約サイトを開きます。お泊まりになる日時や人数、部屋数を指定して、空き状況を検索します。(日時が未定の場合や、まずはお部屋や宿泊プランを調べたい場合は、検索エリアの下の一覧からご確認いただけます)
  2. ご指定の条件で空きのあるお部屋や宿泊プランが表示されます。ご利用になるものを選びます。
  3. お部屋や宿泊プランの詳細が表示されます。内容をご確認の上、よろしければ「予約する」を選びます。 他のお部屋や宿泊プランをご利用になる場合は「戻る」から前の画面に戻り、選び直します。
  4. ご連絡先を入力します。RESERVA会員登録がお済みの場合は会員IDでログインします。
  5. 確認画面にて、申し込み内容に誤りがないか確認します。
  6. 予約完了!メールが届きますのでご確認ください。
お客様が予約の日をうっかり忘れてしまった!というようなことがないよう、前日にはリマインドメールでご連絡します(リマインドメールを送らない設定もできます)
  • 画面はスマートフォンで閲覧した場合のものです。RESERVAは、PC、スマホ、タブレットに完全対応しています。
  • 予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります。

以上の流れを実際にお試しいただけます

RESERVAを導入しているシティホテルの事例

シティホテル(大分県) / 副支配人 M様

小規模のシティホテルでもかんたんに導入できる

RESERVAを導入した理由を教えてください
当ホテルは部屋数38室と小型のシティホテルです。ホテル管理システム(PMS)の導入は15年ほど前にしていますが、予約画面がかなり古くてわかりづらく、予約受付システムだけリニューアルしたいと考えていました。
最近は海外からの旅行者がメインの客層になりつつあるため、多言語で使える予約システムを探しており、RESERVAを知人から紹介してもらいました。
料金プランをどれにしようか最初は迷ったのですが、導入前にデモ版を提供していただいたのでよく検討することができ、今はゴールドプランを使わせていただいております。

使いやすい直感的な画面デザイン

スタッフの皆さまは、RESERVAを使いこなしていますか?
もともとPMSで館内のオペレーション管理をしていましたので、パソコンを使った業務にはスタッフ一同慣れていました。とはいえ、最新機能を実装したRESERVA予約システムを使う前は少し不安はありました。
実際に導入してみたら、感覚的な操作で予約管理ができるので、ほとんどマニュアルを開くこともなく、多くのスタッフがその日のうちに使い方をマスターしていました。

RESERVAは豊富な機能で、ホテル業務を自動化してくれる

RESERVAで気に入っている機能を教えてください
新機能がどんどんリリースされるので、そのたびにRESERVAのサポートセンターに連絡していろいろと教えていただいています。気に入っている機能はいくつかありますが、リマインドメール機能はいいですね。以前のシステムでもリマインドメール機能はあったのですが、RESERVAはより詳細な設定ができ、メール文言も自由に編集できる点がいいです。英語、中国語などの多言語版も自由に編集ができていいですね。
また、RESERVAを使い始めて3ヶ月くらいで「業務量が格段に減った!!」ということを実感いたしました。予約管理を自動化するとここまで作業が減るとは、実際に使ってみるまでわからなかったことでした。スタッフも「受付業務、ほとんど手間がかからなくなったね」と喜んでいます。

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フリー ブルー シルバー オススメ!ゴールド エンタープライズ
0円 2,000円 / 月 5,000円 / 月 10,000円 / 月 20,000円 / 月
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