旅館の予約受付を効率化
旅館に特化した予約管理システム

RESERVAが選ばれる理由

  • 無料で使える高機能な旅館向け予約システム

  • キャンセル対策のリマインドメール

  • インバウンド客向けの多言語対応の予約受付

  • 柔軟なプラン設定と画像ギャラリー機能でお部屋の魅力をしっかり伝える

  • 顧客管理システムと連動したメール配信

予約の流れ

お客様がご覧になる予約画面とともに、サイトでのご予約から来店までの流れをご紹介します。
  1. 旅館の予約サイトを開きます。お泊まりになる日時や人数、部屋数を指定して、空き状況を検索します。(日時が未定の場合や、まずはお部屋や宿泊プランを調べたい場合は、検索エリアの下の一覧からご確認いただけます)
  2. ご指定の条件で空きのあるお部屋や宿泊プランが表示されます。ご利用になるものを選びます。
  3. お部屋や宿泊プランの詳細が表示されます。内容をご確認の上、よろしければ「予約する」を選びます。他のお部屋や宿泊プランをご利用になる場合は「戻る」から前の画面に戻り、選び直します。
  4. ご連絡先を入力します。RESERVA会員登録がお済みの場合は会員IDでログインします。
  5. 確認画面にて、申し込み内容に誤りがないか確認します。
  6. 予約完了!メールが届きますのでご確認ください。
お客様が予約の日をうっかり忘れてしまった!というようなことがないよう、前日にはリマインドメールでご連絡します(リマインドメールを送らない設定もできます)。また、お部屋の宿泊の他にホテル内の施設の利用や備品・アメニティの利用などを、オプションとして追加でお申し込みいただくよう設定することもできます。
  • 画面はスマートフォンで閲覧した場合のものです。RESERVAは、PC、スマホ、タブレットに完全対応しています。
  • 予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります。

以上の流れを実際にお試しいただけます

RESERVAを導入している旅館の事例

旅館経営(山梨県) / 取締役 M様

小規模旅館でもかんたんに導入できる

RESERVAを導入した理由を教えてください
当旅館は、部屋数12室の小規模旅館です。いままでは、宿泊系メディアに頼った集客をしていました。自社ホームページに設置していたのは簡易的なもので、メールフォーム形式の予約管理システムでした。ですので部屋数在庫の管理などはできませんでした。
そこで、まずは在庫管理ができて、かつ無料で利用できる予約システムがないか探したところ、RESERVAを見つけてテスト導入いたしました。使い勝手がとてもよかったので3ヶ月後にシルバープランに切り替えました。現在は多言語機能を使うためにエンタープライズプランを契約しています。
メニュー設定にしても、多言語機能にしても、パソコンに不慣れな私どもにもかんたんに設定できたのが、本格的に導入する決め手でした。

お客様情報の管理がラクになった!

RESERVAの導入後、スタッフの皆さまの業務に変化はありましたか?
RESERVA予約システムのさまざまな機能のおかげで、担当スタッフの負担がかなり減り、大変助かっています。特に、自動返信メールは充実していて、予約受付・予約キャンセルなどをシステムが自動で処理し、お客様へのメール配信まで行ってくれるので本当に助かります。
また、当旅館は電話でのご予約も受け付けておりますが、その場合もすべてRESERVA予約システムに登録をしているので、顧客情報が一元管理できるようになりました。この顧客情報データベースを活用して、閑散期にはDMやプロモーションメールを配信しています。

多言語機能は重宝しています

RESERVAで気に入っている機能はありますか?
やはり外国語に対応した予約システムであるというところを、とても重宝しています。私どもの旅館には、外国から観光でいらっしゃるお客様が多く宿泊されます。多いときは半数以上が外国人のお客様ということもございます。以前の予約フォームは日本語と英語のみ対応しておりましたが、今は5ヶ国語対応となり、お客様からも母国語なので安心して予約できたとのお声をいただいております。

選べる料金プラン

フリー ブルー シルバー オススメ!ゴールド エンタープライズ
0円 2,000円 / 月 5,000円 / 月 10,000円 / 月 20,000円 / 月
まずは基本機能の予約システムを無料で使いたい 低価格で月間200件の予約受付 広告非表示の予約システムを導入 予約・顧客管理の「全機能」が使えるお得プラン より強固なセキュリティ!自社サイトへの埋め込み
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