こんなご要望にすべてお応えします
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ネットで直接予約を受け付けたい
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予約システムのコストを下げたい
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CRMでリピート客を増やしたい
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PC・スマホ・タブレットに対応したい
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セキュリティが万全な予約システムを導入したい
ビジネスホテルの予約受付と顧客管理を自動化する
ビジネスホテルのための無料予約システム
予約の流れ
お客様がご覧になる予約画面とともに、サイトでのご予約から来店までの流れをご紹介します。
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ビジネスホテルの予約サイトを開きます。お泊まりになる日時や人数、部屋数を指定して、空き状況を検索します。（日時が未定の場合や、まずはお部屋や宿泊プランを調べたい場合は、検索エリアの下の一覧からご確認いただけます）
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ご指定の条件で空きのあるお部屋や宿泊プランが表示されます。ご利用になるものを選びます。
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お部屋や宿泊プランの詳細が表示されます。内容をご確認の上、よろしければ「予約する」を選びます。 他のお部屋や宿泊プランをご利用になる場合は「戻る」から前の画面に戻り、選び直します。
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ご連絡先を入力します。RESERVAコンシューマー会員登録がお済みの場合は会員IDでログインします。
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確認画面にて、申し込み内容に誤りがないか確認します。
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予約完了！メールが届きますのでご確認ください。
お客様が予約の日をうっかり忘れてしまった！というようなことがないよう、前日にはリマインドメールでご連絡します（リマインドメールを送らない設定もできます）
- 画面はスマートフォンで閲覧した場合のものです。RESERVA予約は、PC、スマホ、タブレットに完全対応しています。
- 予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります。
以上の流れを実際にお試しいただけます
RESERVA予約を導入しているビジネスホテルの事例
多言語とスマートフォンに対応して、デザインも素晴らしい
RESERVA予約を導入した理由を教えてください
当ホテルチェーンは関東地域で展開しているビジネスホテルチェーンです。ビジネスホテルのビジネスモデルをベースとしつつ、新しいコンセプトのホテルを2018年から展開を始めました。従来のビジネスマンだけがターゲットではなく、若者やインバウンド旅行者も低価格で安心して宿泊できるホテルを目指しています。
若年層をターゲットにするとなると、スマートフォン対応が必須です。また、インバウンドで外国のお客様には多言語予約システムが必要となります。
そこで、この2つの条件を満たす予約システムを探していたところ、RESERVA予約に出会いました。利用を開始する前に細かい打ち合わせもさせていただき、導入を決定しました。
若年層をターゲットにするとなると、スマートフォン対応が必須です。また、インバウンドで外国のお客様には多言語予約システムが必要となります。
そこで、この2つの条件を満たす予約システムを探していたところ、RESERVA予約に出会いました。利用を開始する前に細かい打ち合わせもさせていただき、導入を決定しました。
新人スタッフもその日のうちに使える
スタッフの皆さまは、RESERVA予約を使いこなしていますか？
もともとの社員スタッフは、PMSで予約システムの扱いに慣れているので、問題なくRESERVA予約を使いこなしています。
一方、新しい事業形態ということでパートスタッフも大量採用しています。その新人スタッフたちにも、私たちIT部門がレクチャーしていますが、小一時間の簡単なレクチャーをするだけで、すぐに予約管理システムを使いこなせるようになっています。
現在は、人手不足ですし、またパートスタッフは定期的に入れ替わりますので、教育コスト・時間はできるだけおさえたいというのが正直なところで、RESERVA予約の使いやすさには大変助かっています。
一方、新しい事業形態ということでパートスタッフも大量採用しています。その新人スタッフたちにも、私たちIT部門がレクチャーしていますが、小一時間の簡単なレクチャーをするだけで、すぐに予約管理システムを使いこなせるようになっています。
現在は、人手不足ですし、またパートスタッフは定期的に入れ替わりますので、教育コスト・時間はできるだけおさえたいというのが正直なところで、RESERVA予約の使いやすさには大変助かっています。
対応する外国語の言語数を増やしてほしい
RESERVA予約へのご要望はありますか？
今は、RESERVAエンタープライズプランで5ヶ国語を実際に使わせていただいています。中国語や英語だけでなく、韓国語、タイ語にも対応しているのは大変ありがたいです。現在はフランス語やスペイン語など欧州系言語がないので、そこはこれから改善してほしいと思っています。